针对呼叫中心质检效率低、信息提取难的普遍问题，长城人寿采用WM视讯平台 WM信息自动化质检解决方案，对呼叫中心坐席通话进行智能语音质检与分析，有效提升质检效率，更好地为客户给予产品及服务。